Vous pouvez nous joindre pour toute question avant commande, demande d’information sur une plante, suivi de colis ou service après-vente.
Service client / SAV
E-mail : infos@pepinieredurenard.fr
Délai de réponse : sous 24–48 h ouvrées
Réclamations (important)
En cas de colis endommagé, plante abîmée, erreur ou manquant, merci de nous contacter dans les 24 heures suivant la réception à infos@pepinieredurenard.fr, en joignant :
- des photos du colis (extérieur + étiquette),
- des photos de l’intérieur (calage),
- des photos du/des produit(s) concerné(s),
- votre numéro de commande.
Adresse
Pépinière du Renard
56 impasse du Fauvet
74450 Saint-Jean-de-Sixt
France
Horaires / accueil
Accueil sur place : du lundi au samedi sur rendez-vous
Horaires : de 9h à 18h
Professionnels
Vous êtes un professionnel (paysagiste, pépiniériste, collectivité) ?
Écrivez-nous à infos@pepinieredurenard.fr en précisant vos coordonnées et, si possible, votre SIRET pour une réponse adaptée (disponibilités, volumes, conditions).